Versand- und Rückerstattungsrichtlinien

📦 VERSAND UND LIEFERUNG

🇪🇸 SPANIEN

📍 Spanisches Festland

  • Standardversand: Lieferung innerhalb von 4–5 Arbeitstagen.

  • Expressversand: Lieferung innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden.
    Gilt für Bestellungen, die vor 10 Uhr aufgegeben werden.

  • KOSTENLOS: Bei Bestellungen über 55 €.

📍 Balearen

  • Lieferzeit: Lieferung innerhalb von 4–5 Arbeitstagen.

  • KOSTENLOS: Bei Bestellungen über 60 €.

📍 Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla

  • Lieferzeit: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 7–12 Arbeitstagen.

  • KOSTENLOS: Bei Bestellungen über 60 €.

  • Hinweis: Die Lieferzeit kann aufgrund lokaler Zollabfertigung geringfügig variieren.

🇪🇺 EUROPA

💶 Allgemeiner Tarif

  • KOSTENLOSER VERSAND: Für alle Bestellungen über 55 €* (innerhalb der EU).
    *Außer in der Schweiz und Norwegen gilt dies für Bestellungen über 60 €.

🚚 Lieferoptionen

1. Postversand (Nationale Postdienste) – Preiswert

  • Lieferung innerhalb von 5–15 Arbeitstagen (je nach Zielland).

  • Die Zustellung erfolgt über den offiziellen Postdienst deines Landes (La Poste, Deutsche Post, Poste Italiane usw.).

2. Abholpunkt (Pickup Point) 

  • Lieferung innerhalb von 3–7 Arbeitstagen.

  • Wichtig: Wenn du keinen auswählst, weisen wir automatisch den nächstgelegenen zu. Wenn das Paket zurückgesendet wird, weil es nicht abgeholt wurde, werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.

3. Lieferung nach Hause (Home Delivery)

  • Lieferung innerhalb von 3–7 Arbeitstagen direkt an deine Adresse.

4. UPS Express (Dringend)

  • Schnelle Lieferung innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden.

  • Die Kosten werden beim Abschluss des Kaufs anhand deiner Stadt berechnet.

⚠️ ZOLL UND STEUERN (Außerhalb der EU)

Für Sendungen in Länder außerhalb der EU (Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen usw.):

  • Steuern nicht inbegriffen: Die Webshop-Preise enthalten KEINE Zoll- oder Einfuhrgebühren.

  • Verantwortung: Diese Kosten hängen vom Zoll deines Landes ab und gehen zulasten des Kunden.

  • Zahlung: In einigen Fällen musst du sie vor Erhalt des Pakets bezahlen.

  • Annahmeverweigerung: Wenn du dich entscheidest, die Gebühren nicht zu bezahlen und die Bestellung ablehnst:

    • Das Paket wird an unser Lager zurückgesendet.

    • Die Versandkosten und die Zollgebühren, die uns für die Rücksendung berechnet werden, werden NICHT erstattet. Sie werden vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

🔁 RÜCKGABEN, UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNGEN

Du hast ab der Erhaltung des Artikels 30 Kalendertage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um fortzufahren, musst du uns kontaktieren über:

📩 info@wabiks.com
Mit folgenden Angaben: Vor- und Nachname + Bestellnummer.

✅ Voraussetzungen für die Annahme der Rückgabe

Sobald du unsere Antwort erhalten hast, müssen die Artikel zurückgesendet werden:

  • In seinem Originalzustand: unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt.

  • Mit Originaletiketten und Originalverpackung.

  • Mit einem Zettel im Paket mit folgenden Angaben: Vor- und Nachname + Bestellnummer.

Aus hygienischen Gründen wichtig: Wenn das Produkt benutzt oder gewaschen wurde, werden Rückgaben nicht akzeptiert.

📦 Wohin muss ich es schicken?

Sende das Paket frankiert an:

WABIKS
Gamonal 5, 5. Stock, Einheit 20
28031 Madrid (Spanien)

📌 Hinweis: Bis der Artikel in unserem Lager eintrifft, liegt die Verantwortung für die Rücksendung bei dir.

Wir empfehlen, die Sendung per Kurierdienst oder Einschreiben zu verschicken, vorzugsweise mit Sendungsnummer, und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.

🚫 Rücksendungen unfrei werden nicht angenommen.

💳 Wie und wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir geprüft haben, dass alles in Ordnung ist, erhältst du den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die du für den Kauf verwendet hast.


Dieser Vorgang wird in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach der Prüfung abgeschlossen (je nach Bank/Plattform kann es etwas länger dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist).

💸 Muss ich für die Rückgabe etwas bezahlen?

  • Wenn du den Artikel zurückgibst, weil er dir nicht passt (Größe, persönliche Präferenz usw.), trägt der Kunde die Rücksendekosten.

  • Wenn der Artikel einen Defekt aufweist oder uns ein Fehler unterlaufen ist (falsche Größe/Farbe/Modell), übernehmen wir die Kosten für Abholung/Umtausch/Rückerstattung.

🔄 Größenumtausch

Für Größenumtausch:

  • Du musst lediglich die Versandkosten an unser Lager übernehmen.

  • Der erneute Versand in der richtigen Größe geht auf unsere Kosten.

(Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein, bieten wir dir eine Alternative oder eine Rückerstattung an.)

✍️ Personalisierte Produkte

Personalisierte Artikel können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.