Rückerstattungsrichtlinie

WIE LAUTET DAS RÜCKGABERECHT?

Du hast das Recht, die auf www.wabiks.com gekauften Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt umzutauschen oder zurückzusenden.

Alle Produkte müssen unbenutzt sein und über intakte Etiketten und Verpackungen verfügen. Wenn du dich für den Umtausch oder die Rücksendung eines Produkts entscheidest, musst du die Versandkosten übernehmen. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, führen wir den Umtausch durch. Bitte beachte, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.

Für den Verlust von Produkten während der Rücksendung übernehmen wir keine Verantwortung.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Masken nicht zurückgesendet werden.

Personalisierte Bestellungen können nicht zurückgesendet werden.

WIE KANN ICH MEINE SOCKEN ZURÜCKSENDEN ODER UMTAUSCHEN?

Du kannst unsere Fabrik in der Calle Gamonal 5 in Madrid aufsuchen oder das Produkt nach den folgenden Schritten an uns senden:

 1. Sende uns eine E-Mail an info@wabiks.com und gib den Grund für deine Rücksendung an (Größenwechsel, Stil …). Bitte gib das gewünschte Ersatzprodukt mit der Anzahl der Artikel und der Größe an. (Beachte, dass Umtausche nur gegen passende Produkte mit gleichem oder geringerem Wert möglich sind.)

2. Sende deine Artikel an:
Wabiks
C/Gamonal 5, 5. Stock, Halle 20, 28031 Madrid, Spanien

3. Sende deine Artikel in der Originalverpackung und mit intaktem Etikett ein.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir deinen Antrag und senden dir eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen können und du für auf dem Versandweg verlorene Artikel verantwortlich bist. Deshalb empfehlen wir immer einen versicherten oder nachverfolgbaren Versand.

Wenn du Fragen zum Ablauf hast, kontaktiere uns gerne.

WENN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKSENDE, ERHALTE ICH DANN EINE RÜCKERSTATTUNG?

Ja, du erhältst den vollständigen Betrag der Artikel, sobald sie in unserem Büro eingegangen sind und überprüft wurde, dass alles in Ordnung ist. Für den Verlust der Artikel während der Rücksendung übernehmen wir keine Verantwortung.

ICH HABE MEINE ADRESSE FALSCH ODER UNVOLLSTÄNDIG ANGEGEBEN.

Teile uns dies so schnell wie möglich mit, und wir werden versuchen, das Transportunternehmen zu benachrichtigen. Falls die Bestellung aufgrund dieses Fehlers nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, wird automatisch eine Rückerstattung des Bestellwerts vorgenommen, abzüglich der Versand- und Rücksendekosten.