Envíos y Política de reembolsos

📦 ENVÍOS Y ENTREGAS

📍 Península

Envío Estándar: Entrega en 4-5 días laborables.
Envío Express: Entrega en 24-48 horas laborables.
Aplicable a pedidos realizados antes de las 10 AM.
GRATIS: En pedidos superiores a 55 €.

📍 Baleares

📍 Canarias, Ceuta y Melilla

💶 Tarifa General

🚚 Opciones de Entrega

1. Envío Postal (Correos Nacionales) – Económico

Entrega en 5-15 días laborables (dependiendo del país de destino).
Se entrega a través del servicio postal oficial de tu país (La Poste, Deutsche Post, Poste Italiane, etc.)

2. Punto de Recogida (Pickup Point)

Entrega en 3-7 días laborables.
Importante: Si no eliges uno, asignaremos automáticamente el más cercano. Si el paquete se devuelve por no recogerlo, se descontarán los gastos de envío del reembolso.

3. Entrega a Domicilio (Home Delivery)

4. UPS Express (Urgente)

Para envíos a países extracomunitarios (Reino Unido, Suiza, Noruega, etc.):

Impuestos no incluidos: Los precios de la web NO incluyen aranceles ni tasas de importación.
Responsabilidad: Estos costes dependen de la aduana de tu país y corren a cargo del cliente.
Pago: En algunos casos, deberás abonarlos antes de recibir el paquete.
Rechazo de entrega: Si decides no pagar las tasas y rechazas el pedido:
- El paquete volverá a nuestro almacén.
- NO se reembolsarán los gastos de envío ni las tasas de aduana que nos cobren por la devolución. Se descontarán del importe a devolver.

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para proceder, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de:

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Indicando: nombre y apellidos + número de pedido.

Una vez recibas nuestra respuesta, los artículos deben devolverse:

En su estado original: sin usar, sin lavar y sin daños.
Con etiquetas y packaging originales.
Con una nota dentro del paquete indicando: nombre y apellidos + número de pedido.

Importante por higiene: Si el producto ha sido usado o lavado, no se aceptan devoluciones.

Envía el paquete con portes pagados a:

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Gamonal 5, planta 5, nave 20
28031 Madrid (España)

📌 Nota: Hasta que el artículo llegue a nuestro almacén, la devolución está bajo tu responsabilidad.

Te recomendamos enviarlo por mensajería o correo certificado, preferiblemente con número de seguimiento, y conservar el justificante.

🚫 No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Una vez comprobemos que todo está OK, recibirás el importe por el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.

Este proceso suele realizarse en 24–48 horas desde la revisión (según banco/plataforma, puede tardar algo más en reflejarse).

Si devuelves porque no te encaja (talla, preferencia, etc.), el envío de vuelta lo paga el cliente.
Si el artículo tiene defecto o hemos cometido un error (talla/color/modelo equivocado), nosotros asumimos los costes de recogida/cambio/reembolso.

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(En caso de falta de stock, te ofreceremos alternativa o reembolso.)

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