Spedizioni e Politica di rimborso

📦 SPEDIZIONI E CONSEGNE

🇪🇸 SPAGNA

📍 Penisola

  • Spedizione Standard: Consegna in 4-5 giorni lavorativi.

  • Spedizione Express: Consegna in 24-48 ore lavorative.
    Applicabile agli ordini effettuati prima delle 10:00.

  • GRATIS: Su ordini superiori a 55 €.

📍 Baleari

  • Tempi: Consegna in 4-5 giorni lavorativi.

  • GRATIS: Su ordini superiori a 55 €.

📍 Canarie, Ceuta e Melilla

  • Tempi: Consegna stimata in 7 - 12 giorni lavorativi.

  • GRATIS: Su ordini superiori a 55 €.

  • Nota: I tempi possono variare leggermente a causa delle procedure doganali locali.

🇪🇺 EUROPA

💶 Tariffa Generale

  • SPEDIZIONE GRATUITA: Su tutti gli ordini superiori a 55 € (all'interno dell'UE).

🚚 Opzioni di Consegna

1. Spedizione Postale (Poste Nazionali) – Economica

  • Consegna in 5-15 giorni lavorativi (a seconda del paese di destinazione).

  • La consegna avviene tramite il servizio postale ufficiale del tuo paese (La Poste, Deutsche Post, Poste Italiane, ecc.)

2. Punto di Ritiro (Pickup Point) 

  • Consegna in 3-7 giorni lavorativi.

  • Importante: Se non ne scegli uno, assegneremo automaticamente il più vicino. Se il pacco viene restituito per mancato ritiro, le spese di spedizione saranno detratte dal rimborso.

3. Consegna a Domicilio (Home Delivery)

  • Consegna in 3-7 giorni lavorativi direttamente al tuo indirizzo.

4. UPS Express (Urgente)

  • Consegna rapida in 24-48 ore lavorative.

  • Il costo viene calcolato al momento del pagamento in base alla tua città.

⚠️ DOGANE E TASSE (Fuori dall'UE)

Per spedizioni verso paesi extra-UE (Regno Unito, Svizzera, Norvegia, ecc.):

  • Tasse non incluse: I prezzi sul sito NON includono dazi né tasse di importazione.

  • Responsabilità: Questi costi dipendono dalla dogana del tuo paese e sono a carico del cliente.

  • Pagamento: In alcuni casi, dovrai pagarle prima di ricevere il pacco.

  • Rifiuto della consegna: Se decidi di non pagare le tasse e rifiuti l'ordine:

    • Il pacco tornerà al nostro magazzino.

    • NON verranno rimborsate le spese di spedizione né le tasse doganali che ci vengono addebitate per il reso. Verranno detratte dall'importo da rimborsare.

🔁 RESI, CAMBI E RIMBORSI

Hai a disposizione 30 giorni naturali dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per procedere, dovrai contattarci tramite:

📩 info@wabiks.com
Indicando: nome e cognome + numero d'ordine.

✅ Condizioni per accettare il reso

Una volta ricevuta la nostra risposta, gli articoli devono essere restituiti:

  • Nel suo stato originale: non usato, non lavato e senza danni.

  • Con etichette e confezione originali.

  • Con una nota all'interno del pacco che indica: nome e cognome + numero d'ordine.

Importante per igiene: Se il prodotto è stato usato o lavato, non si accettano resi.

📦 Dove devo inviarlo?

Invia il pacco con spedizione prepagata a:

WABIKS
Gamonal 5, piano 5, capannone 20
28031 Madrid (Spagna)

📌 Nota: Fino a quando l'articolo non arriva al nostro magazzino, la restituzione è sotto la tua responsabilità.

Ti consigliamo di inviarlo tramite corriere o posta raccomandata, preferibilmente con numero di tracciamento, e di conservare la ricevuta.

🚫 Non saranno accettati resi con spese di spedizione a carico del destinatario.

💳 Come e quando riceverò il rimborso?

Una volta verificato che tutto è OK, riceverai l'importo tramite lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto.


Questo processo di solito avviene entro 24–48 ore dalla verifica (a seconda della banca/piattaforma, potrebbe richiedere più tempo per essere visualizzato).

💸 Devo pagare qualcosa per la restituzione?

  • Se restituisci perché non ti va bene (taglia, preferenza, ecc.), la spedizione di ritorno è a carico del cliente.

  • Se l'articolo presenta un difetto o abbiamo commesso un errore (taglia/colore/modello sbagliato), noi ci assumiamo i costi di ritiro/cambio/rimborso.

🔄 Cambi taglia

Per i cambi taglia:

  • Devi solo pagare il costo della spedizione verso le nostre strutture.

  • La nuova spedizione con la taglia corretta è a nostro carico.

(In caso di esaurimento scorte, ti offriremo un'alternativa o un rimborso.)

✍️ Prodotti personalizzati

Gli articoli personalizzati non ammettono cambi né resi.