Spedizioni e politica dei rimborsi

📦 SPEDIZIONI E CONSEGNE

🇪🇸 SPAGNA

📍 Penisola

Spedizione standard: Consegna in 4-5 giorni lavorativi.
Spedizione Express: Consegna in 24-48 ore lavorative.
Valida per gli ordini effettuati prima delle 10:00.
GRATUITA: Per ordini superiori a 55 €.

📍 Baleari

Tempi: Consegna in 4-5 giorni lavorativi.
GRATUITA: Per ordini superiori a 60 €.

📍 Canarie, Ceuta e Melilla

Tempi: Consegna stimata in 7 - 12 giorni lavorativi.
GRATUITA: Per ordini superiori a 60 €.
Nota: I tempi possono variare leggermente a causa delle procedure doganali locali.

🇪🇺 EUROPA

💶 Tariffa generale

SPEDIZIONE GRATUITA: Per tutti gli ordini superiori a 55 €* (all'interno dell'UE).
*Eccetto Svizzera e Norvegia, per ordini superiori a 60 €

🚚 Opzioni di consegna

1. Spedizione postale (servizi postali nazionali) – Economica

Consegna in 5-15 giorni lavorativi (a seconda del Paese di destinazione).
La consegna avviene tramite il servizio postale ufficiale del tuo Paese (La Poste, Deutsche Post, Poste Italiane, ecc.)

2. Punto di ritiro (Pickup Point)

Consegna in 3-7 giorni lavorativi.
Importante: Se non ne scegli uno, assegneremo automaticamente quello più vicino. Se il pacco viene restituito perché non è stato ritirato, le spese di spedizione verranno detratte dal rimborso.

3. Consegna a domicilio (Home Delivery)

Consegna in 3-7 giorni lavorativi direttamente al tuo indirizzo.

4. UPS Express (Urgente)

Consegna rapida in 24-48 ore lavorative.
Il costo viene calcolato al momento del pagamento in base alla tua città.

⚠️ DAZI DOGANALI E TASSE (Fuori dall'UE)

Per le spedizioni verso Paesi extra UE (Regno Unito, Svizzera, Norvegia, ecc.):

Tasse non incluse: I prezzi sul sito NON includono dazi né tasse d'importazione.
Responsabilità: Questi costi dipendono dalla dogana del tuo Paese e sono a carico del cliente.
Pagamento: In alcuni casi, dovrai pagarli prima di ricevere il pacco.
Rifiuto della consegna: Se decidi di non pagare i dazi e rifiuti l'ordine:
- Il pacco tornerà al nostro magazzino.
- Le spese di spedizione e i dazi doganali addebitati per il reso NON saranno rimborsati. Verranno detratti dall'importo da rimborsare.

🔁 RESI, CAMBI E RIMBORSI

Hai a disposizione 30 giorni naturali dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per procedere, dovrai contattarci tramite:

📩 info@wabiks.com
Indicando: nome e cognome + numero dell’ordine.

✅ Condizioni per accettare la restituzione

Dopo aver ricevuto la nostra risposta, gli articoli devono essere restituiti:

Nel suo stato originale: non utilizzato, non lavato e senza danni.
Con etichette e confezione originali.
Con una nota all’interno del pacco che indichi: nome e cognome + numero dell’ordine.

Importante per motivi igienici: Se il prodotto è stato utilizzato o lavato, non si accettano restituzioni.

📦 Dove devo inviarlo?

Invia il pacco con spese di spedizione pagate a:

WABIKS
Gamonal 5, piano 5, capannone 20
28031 Madrid (Spagna)

📌 Nota: Fino a quando l’articolo non arriva al nostro magazzino, la restituzione è sotto la tua responsabilità.

Ti consigliamo di inviarlo tramite corriere o posta raccomandata, preferibilmente con numero di tracciamento, e di conservare la ricevuta.

🚫 Non saranno accettate restituzioni con spese a carico del destinatario.

💳 Come e quando riceverò il rimborso?

Dopo aver verificato che sia tutto OK, riceverai l’importo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Questa procedura viene solitamente completata entro 24–48 ore dalla verifica (a seconda della banca/piattaforma, potrebbe essere necessario un po’ più di tempo prima che l’importo risulti accreditato).

💸 Devo pagare qualcosa per la restituzione?

Se restituisci l’articolo perché non ti va bene (taglia, preferenza, ecc.), la spedizione di ritorno è a carico del cliente.
Se l’articolo presenta un difetto o abbiamo commesso un errore (taglia/colore/modello errato), ci faremo carico dei costi di ritiro/cambio/rimborso.

🔄 Cambi di taglia

Per i cambi di taglia:

Devi pagare solo il costo della spedizione presso le nostre strutture.
La nuova spedizione della taglia corretta è a nostro carico.

(In caso di esaurimento scorte, ti offriremo un’alternativa o un rimborso.)

✍️ Prodotti personalizzati

Gli articoli personalizzati non possono essere cambiati né restituiti.