Envios e política de reembolsos

📦 ENVIOS E ENTREGAS

📍 Península

Envio standard: Entrega em 4-5 dias úteis.
Envio expresso: Entrega em 24-48 horas úteis.
Aplicável a encomendas efetuadas antes das 10:00.
GRATUITO: Em encomendas superiores a 55 €.

📍 Baleares

📍 Canárias, Ceuta e Melilha

Prazo: Entrega estimada em 7 - 12 dias úteis.
GRATUITO: Em encomendas superiores a 60 €.
Nota: O prazo pode variar ligeiramente devido a procedimentos alfandegários locais.

💶 Tarifa geral

ENVIO GRATUITO: Em todas as encomendas superiores a 55 €* (dentro da UE).
*Exceto Suíça e Noruega, para encomendas superiores a 60 €

🚚 Opções de entrega

1. Envio postal (correios nacionais) – Económico

Entrega em 5-15 dias úteis (dependendo do país de destino).
É entregue através do serviço postal oficial do seu país (La Poste, Deutsche Post, Poste Italiane, etc.)

2. Ponto de recolha (Pickup Point)

Entrega em 3-7 dias úteis.
Importante: Se não escolher nenhum, atribuiremos automaticamente o mais próximo. Se a encomenda for devolvida por não ter sido levantada, os custos de envio serão descontados do reembolso.

3. Entrega ao domicílio (Home Delivery)

4. UPS Express (Urgente)

Para envios para países fora da UE (Reino Unido, Suíça, Noruega, etc.):

Impostos não incluídos: Os preços do site NÃO incluem direitos aduaneiros nem taxas de importação.
Responsabilidade: Estes custos dependem da alfândega do seu país e ficam a cargo do cliente.
Pagamento: Em alguns casos, deverá pagá-las antes de receber a encomenda.
Recusa da entrega: Se decidir não pagar as taxas e recusar a encomenda:
- A encomenda regressará ao nosso armazém.
- NÃO serão reembolsados os custos de envio nem as taxas alfandegárias que nos sejam cobradas pela devolução. Serão descontados do montante a reembolsar.

Dispõe de 30 dias de calendário desde a receção do artigo para solicitar uma devolução.

Para prosseguir, deverá contactar-nos através de:

📩 info@wabiks.com
A indicar: nome e apelido + número da encomenda.

Depois de receber a nossa resposta, os artigos devem ser devolvidos:

No seu estado original: sem usar, sem lavar e sem danos.
Com etiquetas e embalagem originais.
Com uma nota dentro da encomenda a indicar: nome e apelido + número da encomenda.

Importante por motivos de higiene: Se o produto tiver sido usado ou lavado, não serão aceites devoluções.

Envie a encomenda com portes pagos para:

WABIKS
Gamonal 5, 5.º andar, armazém 20
28031 Madrid (Espanha)

📌 Nota: Até o artigo chegar ao nosso armazém, a devolução fica sob a sua responsabilidade.

Recomendamos que o envie por transportadora ou correio registado, de preferência com número de seguimento, e que guarde o comprovativo.

🚫 Não serão aceites devoluções à cobrança.

Assim que confirmarmos que está tudo bem, receberá o montante através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Este processo é normalmente concluído em 24–48 horas após a análise (dependendo do banco/plataforma, poderá demorar um pouco mais a aparecer).

Se devolver porque não lhe serve (tamanho, preferência, etc.), o envio de devolução é pago pelo cliente.
Se o artigo tiver um defeito ou tivermos cometido um erro (tamanho/cor/modelo errado), assumimos os custos de recolha/troca/reembolso.

Para trocas de tamanho:

(Em caso de rutura de stock, ofereceremos uma alternativa ou o reembolso.)

Os artigos personalizados não admitem trocas nem devoluções.