Política de reembolsos

QUAL É A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

Tem o direito de trocar ou devolver os artigos que comprou em www.wabiks.com no prazo de 15 dias após a sua receção.

Todos os produtos devem estar por utilizar, com as etiquetas e a embalagem intactas. Se decidir trocar ou devolver algum produto, será responsável pelos custos de envio. Assim que recebermos a sua devolução, procederemos à troca. Tenha em atenção que os custos de envio originais não serão reembolsados.

Não nos responsabilizamos pela perda dos produtos durante a devolução.
Por motivos de higiene e segurança, as máscaras não podem ser devolvidas.

As encomendas personalizadas não podem ser devolvidas.

COMO POSSO DEVOLVER OU TROCAR AS MINHAS MEIAS?

Pode deslocar-se à nossa fábrica na rua Gamonal 5, em Madrid ou enviar-nos o produto seguindo os passos seguintes:

 1. Envie-nos um e-mail para info@wabiks.com a indicar o motivo da sua devolução (troca de tamanho, modelo, etc.). Especifique o produto alternativo, indicando o número de artigos e o tamanho (tenha em atenção que as trocas só podem ser efetuadas por produtos elegíveis de valor igual ou inferior).

2. Envie os seus artigos para:
Wabiks
C/Gamonal 5 Planta 5 Nave 20, 28031 Madrid, Espanha

3. Envie os seus artigos na embalagem original e com a etiqueta intacta.
Assim que recebermos a sua devolução, processaremos o seu pedido e enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação. Tenha em atenção que não podemos suportar os custos de envio da devolução e que é responsável pelos artigos que se percam durante o envio; por isso, recomendamos sempre um envio registado ou com rastreamento.

Se tiver dúvidas sobre o processo, não hesite em contactar-nos.

SE DEVOLVER UM PRODUTO, DEVOLVEM-ME O DINHEIRO?

Sim, receberá o valor total dos artigos assim que estes chegarem às nossas instalações e se confirmar que está tudo correto. Não nos responsabilizamos pela perda dos artigos durante a devolução.

INTRODUZI A MINHA MORADA DE FORMA INCORRETA OU INCOMPLETA.

Comunique-no-lo assim que possível e tentaremos avisar a transportadora. Caso não seja possível entregar a encomenda devido a esse erro e esta nos seja devolvida, será automaticamente efetuado o reembolso da encomenda, descontando os custos de envio e de devolução.